Elállás & Visszatérítés

Meggondoltad magad? Semmi gond.

A termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhatsz a vásárlástól — átlátható, jogszabály szerinti visszatérítési folyamattal. Nálunk a nyugodt otthoni felpróbálás alap.

Hatályos: 2026. július 7.

14nap indokolás nélküli elállás Elállási nyilatkozat

1. §Az eladó (Szolgáltató) adatai

CégnévSylverro Kereskedelmi és Szolgáltató Kft.

Székhely2143 Kistarcsa, Baross G. utca 11.

Adószám12494646-2-13

Cégjegyzékszám13-09-085338

Telefon+36 70 538 2467

E-mail címinfo@molettdivat.hu

2. §Elállási jog

A fogyasztónak joga van a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállni a vásárlástól. Az elállási jog a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolható. Elállási szándékodat egyértelmű nyilatkozattal jelezheted: e-mailben az info@molettdivat.hu címen, telefonon a +36 70 538 2467 számon, vagy írásban, postai úton (a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti nyilatkozatminta felhasználásával is).

3. §A visszaküldés költsége

A termék visszaküldésének közvetlen költsége (a postaköltség) a fogyasztót terheli. Portósan (utánvéttel) feladott csomagokat nem áll módunkban átvenni.

Kezelési költség: amennyiben a megrendelés valamennyi terméke visszaküldésre kerül, 2 400 Ft kezelési költséget számítunk fel, amelyet a visszatérítendő összegből vonunk le.

4. §A termék állapota, felpróbálás és értékcsökkenés

Az elállási jog arra szolgál, hogy a terméket ugyanúgy megvizsgálhasd, felpróbálhasd, mint egy üzletben. A felpróbálás nyugodtan belefér — a ruha viselése azonban nem.

Értékcsökkenés: a fogyasztó kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel. Ha a terméket a felpróbáláson túl viselték, illetve a címkéket eltávolították, az ebből eredő értékcsökkenést a visszatérítendő összegből levonhatjuk.
Határidő: a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül vissza kell küldeni vagy le kell adni. A határidő betartottnak minősül, ha a terméket a 14 nap lejárta előtt feladod.

5. §Visszatérítési folyamat és határidő

Elállás esetén a termék visszaérkezését — vagy a visszaküldés hitelt érdemlő igazolását — követően haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatérítjük a termék vételárát.

Fizetési mód: a visszatérítés az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal megegyező módon történik; ebből kifolyólag téged semmilyen többletköltség nem terhel.
Szállítási díj: az általad kifizetett kiszállítási díj — a jogszabályi kivételek szerint — nem kerül visszatérítésre; a legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő szállítás többletköltségét szintén nem térítjük meg.
Visszatartás: a visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy Te nem igazoltad, hogy azt visszaküldted — a kettő közül a korábbi időpont az irányadó.

6. §Mikor nem gyakorolható az elállási jog?

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján az elállási jog egyes termékeknél nem gyakorolható, így különösen:

olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, illetve amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak (pl. egyedi méretre igazított darabok);
olyan zárt csomagolású termék esetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza (pl. fehérnemű, fürdőruha a higiéniai védőmatrica eltávolítása után).

14 napos elállás

Élnél az elállási jogoddal?

Indítsd el az elállást néhány perc alatt — a pontos lépéseket és a kitölthető elállási nyilatkozatot a 14 napos elállás oldalon találod. Kérdés esetén írj az info@molettdivat.hu címre.

Elállási nyilatkozat