Az Európai Unióban minden nálunk vásárolt termékre törvényes szavatosság jár. Az alábbi hivatalos uniós tájékoztató ennek a legfontosabb elemeit foglalja össze.
Ha a termék a vásárláskor nem felelt meg a szerződésnek, a törvényes szavatosság legalább két évig véd.
Elsősorban javítást vagy cserét kérhetsz, díjmentesen. Ha ez nem lehetséges, árleszállítás vagy a vételár visszatérítése jár.
A törvényes szavatosságot nálunk, az eladónál érvényesítheted – nem kell a gyártóhoz fordulnod.
Ha egy gyártó önkéntes, díjmentes tartóssági garanciát vállal egy termékre, azt az EU GARAN címke jelzi a termék mellett. Ez a törvényes szavatosságon felüli többletvállalás, amely nem érinti a fenti jogaidat.